I membri riconosciuti attraverso il programma Welcome Asia devono impegnarsi per migliorare l'esperienza della propria struttura per i viaggiatori cinesi, giapponesi e indiani. Soprattutto, si impegnano a imparare e migliorare costantemente insieme a DDC.
Requisiti
Per essere riconosciuta tramite il programma Welcome Asia, un'azienda deve:
- Soddisfare il numero minimo di criteri nella rispettiva categoria.
- Partecipare a un corso di formazione annuale tenuto dal DDC.
- Migliorare la propria offerta e i propri servizi per i viaggiatori e gli operatori cinesi, giapponesi e indiani.
Vai ai criteri per:
attrazioni:
Per ottenere il riconoscimento Welcome Asia, le attrazioni devono soddisfare almeno 3 dei criteri sottostanti e partecipare ad almeno un corso di formazione condotto da DDC ogni anno:
- Segnaletica chiara o simboli internazionali, ad esempio aree fumatori, ascensore, ecc.
- Mappa/materiali/sottotitoli in cinese, giapponese e hindi
- Contenuti in lingua cinese, giapponese e hindi sul sito web
- Opzioni di tour in lingua cinese, giapponese e hindi
- Personale di lingua cinese, giapponese e hindi, chiaramente identificabile
- Personale a contatto con i visitatori formato sulla cultura e l'etichetta cinese, giapponese e indiana
- Prenotazione disponibile in cinese, giapponese o hindi o tramite OTA cinese, giapponese o hindi
- Partecipare a un corso di formazione annuale tenuto dal DDC.
- Opzioni di cibo/bevande vegane (se applicabile)
- Offrire ai clienti acqua calda e bevande senza ghiaccio (se applicabile)
Hotel:
Per ottenere il riconoscimento Welcome Asia, gli hotel devono soddisfare almeno 3 dei criteri sottostanti e partecipare ad almeno un corso di formazione DDC ogni anno:
- Segnaletica chiara o simboli internazionali, ad esempio aree fumatori, ascensore, ecc.
- Mappa/materiali/sottotitoli in cinese, giapponese e hindi
- Contenuti in lingua cinese, giapponese e hindi sul sito web
- Aree/camere fumatori con segnaletica chiara
- Tariffe incluse (colazione, tasse, Wi-Fi, ecc.)
- Prenotazione disponibile in cinese, giapponese o hindi o tramite OTA cinese, giapponese o hindi
- Personale di lingua cinese, giapponese e hindi, chiaramente identificabile
- Personale a contatto con i visitatori formato sulla cultura e l'etichetta cinese, giapponese e indiana
- Fornire acqua calda/tè cinese nelle camere degli ospiti
- Fornire accappatoi e pantofole in camera
- Fornire bottiglie d'acqua gratuite nelle camere
- Fornire adattatori internazionali
- Canali TV/giornali in lingua cinese, giapponese e hindi
- Colazione cinese, giapponese e hindi e/o servizio in camera
- Partecipare a un corso di formazione annuale tenuto dal DDC.
- Opzioni di cibo/bevande vegane (se applicabile)
- Offrire ai clienti acqua calda e bevande senza ghiaccio
Ristoranti:
Per ottenere il riconoscimento Welcome Asia, i ristoranti devono soddisfare almeno due dei criteri indicati di seguito e partecipare ad almeno un corso di formazione DDC ogni anno:
- Personale di lingua cinese, giapponese e hindi, chiaramente identificabile
- Personale a contatto con i visitatori formato sulla cultura e l'etichetta cinese, giapponese e indiana
- Offri acqua calda ai clienti cinesi e bevande senza ghiaccio
- Menù in lingua cinese, giapponese e hindi OPPURE un menù con foto del cibo
- Contenuti in lingua cinese, giapponese e hindi sul sito web
- Partecipare a un corso di formazione annuale tenuto dal DDC.
- Le aspettative sulla mancia sono chiaramente indicate nel prezzo
- Offrire ai clienti acqua calda e bevande senza ghiaccio
Rivenditori:
Per ottenere il riconoscimento Welcome Asia, i rivenditori devono soddisfare almeno due dei criteri sottostanti e partecipare ad almeno un corso di formazione DDC all'anno:
- Segnaletica chiara o simboli internazionali, ad esempio aree fumatori, ascensore, ecc.
- Mappa/materiali/sottotitoli in cinese, giapponese e hindi
- Contenuti in lingua cinese, giapponese e hindi sul sito web
- Personale di lingua cinese, giapponese e hindi, chiaramente identificabile
- Personale a contatto con i visitatori formato sulla cultura e l'etichetta cinese, giapponese e indiana
- Wi-Fi gratuito e facilmente accessibile (con un clic o istruzioni chiare con schermate)
- Partecipare a un corso di formazione annuale tenuto dal DDC.
Visite turistiche e trasporti:
Per ottenere il riconoscimento Welcome Asia, i rivenditori devono soddisfare almeno due dei criteri sottostanti e partecipare ad almeno un corso di formazione DDC all'anno:
- Mappa/materiali/sottotitoli in cinese, giapponese e hindi
- Opzioni di tour in lingua cinese, giapponese e hindi (audio o di persona)
- Personale di lingua cinese, giapponese e hindi, chiaramente identificabile
- Personale a contatto con i visitatori formato sulla cultura e l'etichetta cinese, giapponese e indiana
- Prenotazione disponibile in cinese, giapponese o hindi o tramite OTA cinese, giapponese o hindi
- Le aspettative sulla mancia sono chiaramente indicate nel prezzo
- Partecipare a un corso di formazione annuale tenuto dal DDC.
- Offrire ai clienti acqua calda e bevande senza ghiaccio (se applicabile)
- Opzioni di cibo/bevande vegane (se applicabile)
Domande sui requisiti del programma o sulla registrazione? Scrivici a membership@washington.org.